今年石家莊有29個(gè)小區(qū)作為試點(diǎn)進(jìn)行了分戶計(jì)量改造，不少石家莊市民對(duì)分戶計(jì)量存在一些擔(dān)憂和疑問，石家莊供熱辦解答供熱互動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)友疑問
　　燕趙都市網(wǎng)記者李春煒

　　今年石家莊有29個(gè)小區(qū)作為試點(diǎn)進(jìn)行了分戶計(jì)量改造，在本報(bào)與燕趙都市網(wǎng)聯(lián)合開通的“溝通，讓今冬更溫暖”供熱互動(dòng)平臺(tái)上，不少網(wǎng)友詢問關(guān)于分戶計(jì)量的擔(dān)憂和疑問。記者聯(lián)系了石家莊供熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)這些問題進(jìn)行了解答。

　　關(guān)于收費(fèi)先按面積收，最后再結(jié)算

　　網(wǎng)友涼涼：新天地小區(qū)今年分戶計(jì)量，但似乎形同虛設(shè)，物業(yè)公司仍然按照面積收費(fèi)，并且說就是按照面積收費(fèi)，不按流量收，溫控器也很不好用，擰到大溫度低，擰到小反而溫度高，不知道最后流量怎么算。

　　據(jù)石家莊供熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年具備分戶供熱計(jì)量條件的小區(qū)就會(huì)按照熱計(jì)量收費(fèi)。采暖期前用戶一次性交納按照面積計(jì)算的暖費(fèi)，等供熱結(jié)束后，按照基本熱價(jià)與計(jì)量熱價(jià)的比例再進(jìn)行結(jié)算。實(shí)行多用熱多交費(fèi)、少用熱少交費(fèi)的政策。具體實(shí)施時(shí)由供熱企業(yè)與物業(yè)公司(業(yè)主委員會(huì))根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，簽訂供熱協(xié)議，報(bào)供熱管理部門備案。

　　供熱計(jì)量?jī)r(jià)格實(shí)行基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)。2010年采暖期按基本熱價(jià)與計(jì)量熱價(jià)各占總熱價(jià)的50%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，今后逐步向3：7比例過渡，可采取兩種方式：一是由供熱公司直接對(duì)用戶收費(fèi)；如條件不具備時(shí)，可委托物業(yè)公司(業(yè)主委員會(huì))對(duì)用戶收費(fèi)。

　　因?yàn)槭堑谝荒臧凑諢嵊?jì)量收費(fèi)，從某種意義上來說還有試點(diǎn)性質(zhì)。到供熱結(jié)束時(shí)，相關(guān)部門會(huì)綜合流量、總費(fèi)用、總用熱量、供熱面積等各種因素進(jìn)行核算，之后制定更加完善的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年如果市民的用熱量，也就是供熱計(jì)量收費(fèi)高于按面積收費(fèi)的部分，就不再向用戶收取費(fèi)用了。而低于按面積收費(fèi)部分，兩個(gè)月內(nèi)退還給用戶。

　　關(guān)于流量溫控有竅門，人走別全關(guān)

　　網(wǎng)友磊子：裝溫控器時(shí)說是為了給業(yè)主省錢，人不在時(shí)可以關(guān)，不計(jì)流量不收費(fèi)。供暖了，領(lǐng)了卡一刷，設(shè)計(jì)得挺好，就是不起作用，屋里溫度沒有一絲改變。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的對(duì)流量控制的疑問，記者聯(lián)系了相關(guān)人士。據(jù)華電供熱公司韓昭介紹，簡(jiǎn)單地說，分戶計(jì)量就是在每家居民家中安裝控制器和計(jì)量表，通過儀表顯示數(shù)據(jù)來收取采暖費(fèi)，即“用多少熱，交多少費(fèi)”。與傳統(tǒng)的集中采暖相比，民用建筑一個(gè)供暖季可節(jié)約熱費(fèi)20%左右。

　　分戶計(jì)量作為試點(diǎn)，剛開始使用時(shí)市民難免會(huì)有疑問。韓昭介紹了幾個(gè)在使用分戶計(jì)量過程中的小竅門。

　　在采光好、陽光充足的房間，10時(shí)至15時(shí)之間可以拉開窗簾，讓陽光直射，提高室內(nèi)溫度。換氣通風(fēng)的時(shí)間盡量安排在氣溫比較高的中午，這樣損失的熱量相對(duì)較少。

　　暖氣溫度調(diào)整適宜。在洗澡或吃飯前，提前半個(gè)小時(shí)開，人離開時(shí)，也不要完全關(guān)閉暖氣閥門。用戶可以根據(jù)自己的身體狀況，讓家中保持一定的溫度，這樣晚上回家以后升溫比較快，比完全關(guān)閉閥門還節(jié)省流量。

　　暖氣片周圍不要放置其他物品，盡量不要有外包裝。障礙物和外包裝也會(huì)影響散熱效果，暖氣片離墻的距離在3厘米至5厘米之間為最佳。

　　關(guān)于頂樓散熱面積大，熱耗比較大

　　網(wǎng)友woaidushi：九里庭院小區(qū)今年改成了分戶供暖，但暖氣明顯不如去年熱。我家住頂樓，聽說分戶計(jì)量頂樓流量會(huì)更多，是不是這樣呢？

　　據(jù)華電供熱公司韓昭介紹，實(shí)現(xiàn)分戶控制的住宅小區(qū)中，不同樓層住宅耗熱量不一樣，通常情況下，頂樓和一層的住宅耗熱量要更大一些，因?yàn)檫@些住宅的散熱面積更大，在熱計(jì)量收費(fèi)后，要想達(dá)到同樣的室溫，中間樓層的住戶需要的熱量比頂樓和一樓的住戶相對(duì)較少。

　　供熱計(jì)量收費(fèi)對(duì)于大部分用戶是省錢的，但由于房屋結(jié)構(gòu)和保溫性能的差異，保溫性差的老樓和居民樓的邊戶、頂戶，相對(duì)容易出現(xiàn)熱能計(jì)量高的現(xiàn)象。此外，如果有的居民家中一天24小時(shí)有人，或需要的室溫較高，如總是維持在20℃左右，那家中的取暖費(fèi)用自然會(huì)高一些，而如果家里經(jīng)常沒有人或需要的溫度較低，則取暖費(fèi)用會(huì)低一些，“但從整體上來講，分戶計(jì)量會(huì)節(jié)省很多的能源。”

　　互動(dòng)·溝通

　　交費(fèi)問題糾結(jié)，暖氣難熱

　　網(wǎng)友錦繡花園：剛?cè)フ疫^物業(yè)，他們說小區(qū)里有人沒交取暖費(fèi)，二廠不給供暖，只要有一戶不交也不能供。我們小區(qū)分戶供暖的，怎么就不能供？

　　記者幫辦：相關(guān)部門答復(fù)，因去年欠費(fèi)12萬元，熱電二廠要求先解決去年欠費(fèi)問題，再供暖，目前正在協(xié)調(diào)中。

　　熱電二廠部分區(qū)域仍不熱

　　網(wǎng)友晶魚：高柱小區(qū)70棟的暖氣不熱，因?yàn)榧依镉欣先松眢w不好，實(shí)在冷得不行，這個(gè)問題就非常緊迫，希望有關(guān)部門盡快解決一下，謝謝！

　　記者幫辦：17日16時(shí)聯(lián)系供熱辦，當(dāng)時(shí)供熱辦工作人員正在熱電二廠進(jìn)行督導(dǎo)，該供熱企業(yè)的管道正在進(jìn)行保溫，部分小區(qū)完全熱起來還需要時(shí)間。

　　互動(dòng)·數(shù)字

　　西北部部分小區(qū)未供暖

　　記者從石家莊供熱辦獲悉，截至17日早晨，各供熱企業(yè)供熱情況為：華北電力河北分公司集中供暖總供熱面積5057萬平方米，東方熱電集公司中供暖總供熱面積2671.09萬平方米。兩大集團(tuán)集中供暖總供熱面積7728.09萬平方米，未供熱面積233.24萬平方米。

　　由于熱電二廠9號(hào)鍋爐在11月15日出現(xiàn)故障，未供暖主要區(qū)域在市區(qū)西北角比較多。其他各區(qū)未供暖小區(qū)零星分布，如橋西區(qū)林產(chǎn)品公司宿舍、紅旗大街建行宿舍，橋東區(qū)中基禮域、錦繡花園，新華區(qū)天苑小區(qū)、興凱路附近，裕華區(qū)國(guó)大全城。