2019年10月22日至10月31日，中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會（ITSS分會）組織召開了《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護服務(wù)能力成熟度模型》（以下稱運行維護服務(wù)能力成熟度）符合性評估專家評審會。根據(jù)專家評審會評審結(jié)果，ITSS分會于2019年11月1日至11月7日對擬授予符合性證書的單位名單進行了公示，根據(jù)公示結(jié)果及反饋意見對通過符合性評估的單位名單進行了最終確認。按照工業(yè)和信息化部組織制定的信息技術(shù)服務(wù)標準，經(jīng)評估，新天科技股份有限公司符合要求達到成熟度等級叁級，獲得“ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準符合性證書”。

ITSS（Information Technology Service Standard）即信息技術(shù)服務(wù)標準，是一套完整的IT服務(wù)標準體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標準，涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、運行維護、服務(wù)管理、治理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

ITSS符合性評估是指在工業(yè)和信息化部以及各省、直轄市、自治區(qū)、計劃單列市軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主管部門指導和監(jiān)督下開展，并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，以公開、公平和公正原則，由評估機構(gòu)就被評估組織的信息技術(shù)服務(wù)能力對ITSS的符合情況而開展的評估活動。符合性評估分為啟動、準備、文件評審、現(xiàn)場評估、專家評審等五個階段。

新天科技以完善的運維服務(wù)制度、流程為基礎(chǔ)，以先進、成熟的運維管理平臺為手段，以高素質(zhì)的運維服務(wù)隊伍為保障，整合運維服務(wù)資源，規(guī)范運維行為，確保服務(wù)質(zhì)效，形成統(tǒng)一管理、集約高效的一體化運維體系，從而保障數(shù)據(jù)集中條件下網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運行。最終以優(yōu)異的成績順利通過專家組評審，于2019年11月8日，榮獲“ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準符合性證書”。這標志著新天科技IT服務(wù)管理水平達到工業(yè)和信息化部最高標準。